Comment résoudre les problèmes de Google Authenticator avec 1xbet ?

Explications et résolutions de problèmes Sur cette article de Kamabet .

Ne soyez plus bloqué par la double authentification de Google pour accéder à 1xbet en Afrique francophone

Résolution des problèmes de conexion avec Google authentification

Comme toute entreprise qui veut sécuriser sérieusement l’accès aux comptes de ses clients, 1xbet utilise l’authentification à deux facteurs (aussi nommée A2F). C’est obligatoire à partir du moment où vous voudrez déposer ou retirer de l’argent sur l’application de paris sportifs.

Le principe de la double authentification n’est pas seulement de demande deux fois un code, mais plutôt :

1- Avoir une validation par la connaissance => Le login et mot de passe du compte 1xbet
2- Avoir une validation pas la possession => Posséder le bon téléphone portable, celui sur lequel est installé l’application Google Auth.

Afin de s’assurer que la personne qui se connecte est bien vous, si le téléphone change (ou si vous vous connectez par un ordinateur non habituel), 1xbet vous demandera en plus de valider le nouvel appareil de connexion en envoyant un code par email, c’est normal.

La procédure d’authentification à deux facteurs quand tout va bien

Mot de passe, ID et Google Auth

Vous avez précieusement enregistré vos identifiants de connexion et vous vous êtes enregistré avec votre vraie identité. Je précise cela car si ce n’est pas le cas, vous ne pourrez pas retirer vos gains de jeux. Ne soyez pas dupes, 1xbet vous laissera déposer et jouer sans problème si vous avez menti sur votre identité, mais 1xbet ne vous laissera pas retirer votre argent sans des preuves solides de votre identité.

Vous devez aussi être majeur et non interdit aux jeux d’argent.

Activation de la double authentification

Au bout d’un moment, souvent au moment de votre premier dépôt (avec le code KAMA230 pour avoir 230 % de bonus au lieu de 200 %), 1xbet va vous obliger à activer l’“Authentification à deux facteurs”.

1- Allez dans votre compte (le buste en haut à droite)
2- Ligne « Sécurité »
3- Authentification à deux facteurs, Protégez votre compte des fraudes en 2 étapes
4- Cliquez sur l’onglet

1xbet vous fourni alors un QR code qu’il va falloir scanner avec l’application Google Authentificator et ainsi valider la double authentification.

Pour scanner le QR code, ouvrez l’application Google Authenticator et cliquez en bas à droite sur le petit plus de toutes les couleurs.

Où trouver Google Authenticator ?

Il s’agit d’une application mobile gratuite, éditée par Google. Elle génère un code unique toutes les 15 secondes en fonction de l’application enregistrée et du téléphone mobile.

Elle est disponible à cette adresse, vous pouvez la chercher dans votre moteur de recherche. Il faut la télécharger et l’installer.

Ensuite vous scannez le QR code fourni par 1xbet et une nouvelle ligne apparaîtra dans l’application Google Auth.

A partir de maintenant il faudra rentrer ce code à chaque connexion chez 1xbet là où est écrit « saisissez le code »

Les problèmes rencontrés avec Google Authenticator et 1xbet

C’est quoi le deuxième code à entrer sur 1xbet ?

Une fois la connexion classique (email, ID ou identifiant + Mot de Passe) faite, 1xbet va vous demander un autre code. C’est là qu’il faut entre celui qui est donné par l’application Google Authenticator.

Où est le QR code pour avoir la ligne du code 1axbet dans Google Authenticator ?

Il faut tout simplement retourner dans votre compte (le buste en haut à droite), cliquez ensuite sur la ligne « sécurité » et ensuite « Authentification à deux facteurs ». Le QR sera alors affiche.

Vous devrez le scanner avec l’application Google Authenticator.
Pour se faire, il faudra autoriser cette application à accéder à votre appareil photo ou toute autre autorisation demandée par votre téléphone, vous pouvez n’autoriser cela qu’une seule fois.

francophones non acceptés

Hélas vous ne pouvez pas vous inscrire. La meilleure alternative est MrXbet.

J’ai changé de téléphone, mon code Google Auth ne fonctionne plus

Les codes générés par l’application de sécurisation de Google ne sont valables que pour un compte joueur 1xbet et qu’un seul appareil mobile.

Donc si vous changez de téléphone, même en réinstallant l’app Google Authenticator depuis le début, vous aurez un mauvais code 1xbet dans l’application. Il y a deux solution possibles pour s’en sortir :

1- Vous avez encore l’ancien appareil sur lequel vous aviez installé Google Authenticator pour la première fois et vous avez déjà installé l’app de 1xbet

Sur votre ancien téléphone :

Ouvrez l’application Google Auth
Cliquez sur les 3 petits points verticaux en haut à droite de l’application
Cliquez sur « Transférer des comptes »
Sélectionnez « Exporter des comptes »
Sélectionnez la ligne 1xbet (normalement par défaut)
Suivez les instructions de transfert jusqu’à obtenir un nouveau QR code

Ensuite sur votre nouveau téléphone :

Ouvrez l’application Google Auth
Désinstallez la ligne 1xbet si vous l’avez installé et qu’elle ne fonctionne pas (appuyez quelques secondes sur le ligne et une icône poubelle apparaît en haut à droite à la place des 3 petits points verticaux)
Faites la même chose que sur votre ancien téléphone, mais cette fois-ci avec l’option « Importer des comptes »
Scanner le QR code de votre ancien téléphone

Et voilà, la ligne 1xbet avec le bon QR code est de nouveau généré sur votre nouveau téléphone portable, ouf.

2- Vous n’avez plus accès à votre ancien téléphone (cassé, volé, perdu..)

Là c’est plus embêtant puisque vous ne pouvez plus accéder à votre compte 1xbet depuis votre nouveau téléphone.

Installez l’application Google Authenticator (voir plus haut)
Envoyez un email à [email protected] / [email protected] / [email protected] / [email protected].
Mettez comme sujet : Je n'ai pas accès à Google Authenticator
Attachez-y une photo de votre document d'identité, indiquez le numéro du compte de jeu et expliquez que vous n’avez plus accès votre code de Google Authenticator
Attendez que le support vous réponde et vous revoie un QR code qu’il faudra scanner avec l’app Google Code sur votre nouveau téléphone.

Alternativement, vous pouvez aussi contacter un conseiller de 1xbet en allant sur le site ou sur l’application, sans vous connecter, faire dérouler le menu en haut à droite (les 3 lignes horizontales), puis « Assistance » et enfin choisir une des options de discussion disponible.

francophones non acceptés

Hélas vous ne pouvez pas vous inscrire. La meilleure alternative est MrXbet.

J’ai un message « Code invalide » dans l’app 1xbet quand je rentre le code donné par Google Authenticator

Dans ce cas-là, c’est très souvent parce que vous avez changé de téléphone. Je vous invite à lire les paragraphes précédents.

Si ce n’est pas le cas, envoyez un email à [email protected] / [email protected] / [email protected] / [email protected] et précisez exactement ce qui vous arrive. Le support vous demandera des copies pour justifier de votre identité et ainsi pouvoir récupérer votre compte 1xbet.

Comment désactiver l'authentification à double facteur sur 1xbet ?

Ce n’est plus possible qu’en utilisant la version ordinateur (desktop) de 1xbet.
Il faudra donc trouver un ordinateur avec une connexion internet, aller sur 1xbet.com et vous connecter. Le site va vous demander de valider en plus par email que c’est bien vous qui vous connectez et il faudra ensuite entrer le code Google Auth qui est accessible depuis votre téléphone mobile.

Pour désactiver la A2F :

Une fois connecté au site 1xbet.com via un ordinateur,
Allez sur « Mon Compte » (le petit buste blanc dans le menu en haut vers la droite)
Paramètres du compte
Là vous devriez voir, sur la droite, une section nommée Authentification à deux facteurs comme ci-dessous.
Entrez votre code de connexion (mot de passe classique)

Voilà, j’espère que cette page vous a aidé à récupérer votre compte 1xbet bloqué à cause du code Google Authenticator.

Si vous souhaitez consulter d'autres sujets sur 1xbet :

Récapitulatif :

Résoudre les problèmes	en Afrique francophone
d'identification avec Google Auth	grâce à ce guide